| 用心 所以成功 - 鉅眾總部大樓啟用感言 | 撰文 / 總裁 葉信村 | |||||||||
民國九十五年九月廿五日設於台中市鉅眾總部大樓內家樂福文心旗艦店盛大開幕了,原本荒蕪、堆滿廢棄物、了無人氣、甚至令人退避三舍之「市八十」用地,如今已形成台中市之新地標,人潮鼎沸、車水馬龍,一片欣欣向榮,雖然市府刻意漠視,但誠如張宏年議長在開幕致詞中仗義直言:這幕後最大功臣與推手乃是鉅眾集團總裁的魄力與睿智,才有今天台中市第一件也是最成功的BOT案。聽到這番話,這幾年的委屈與忍辱負重,頓時覺得釋懷,終究鉅眾集團對台中市經濟的努力,還是有眼睛雪亮的人看得見,當聽到家樂福高階主管誇讚道:這是全省家樂福蓋得最好的旗艦店,每個家樂福員工都以能來此服務為榮、為傲。 |
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這些讚美,鉅眾集團受之無愧,因為鉅眾集團是以自己要住的心情去蓋這幢大樓,不因為要出租而馬虎,擔任PCM的鉅晟建設同仁們全力以赴的監工,總裁辦公室閻特助之用心督促,雖然得罪了許多協力廠商,仍無怨無懼全力要求品質,由於有這麼用心卓越的團隊,才能創造以下歷史: 一、比合約期限提前九個月完工。此乃台灣BOT史上最成功之 |
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九月中旬好友深圳酒店開幕,余帶十九位同仁前往祝賀,順便慰勞同仁。在酒宴中同仁們即興表演讓對岸中央領導們頗為驚訝,初以為是刻意安排,當知道是即興臨時演出時,這些看慣大場面的中央領導們,除了讚不絕口外,也對鉅眾集團的向心力與團隊有了更高度的肯定。 接著去參訪東莞台商瑩輝集團所屬豪門大酒店,同行的同仁們皆是周遊美、日、歐、亞、澳、紐之行家,但皆對豪門大酒店的服務品質與嚴格管理給予最高之評價,甚至優於日本,這也讓同是台灣人的我們感到驕傲,當有旅客問起這家酒店是誰的,我們皆異口同聲說:是台灣人開的!驕傲的眼神溢於言表,為什麼呢?因為用心,誰說中國人不會經營服務業?以顧客為尊,永遠搶先一步提供服務;當書桌上看到自己專屬名片與信紙,如此訝異,已非筆墨所能形容。 鉅眾集團總部進駐總部大樓,實屬可喜可賀,在如此動盪社會、經濟低迷情況下,集團逆勢成長,交出了亮麗的成績單,雖然如此,還是有少許抱著吃味、嫉妒的人永遠在質疑鉅眾,而鉅眾每每以事實來證明其誠信,或者是信者恆信吧,如果是否定余個人也就罷了,但余真不捨、不甘,這麼用心努力的團隊,還要背負為公司政策辯解,或者被砥毀為公司派走狗的罵名,這大概就是所謂「法難」吧,其實余衷心感謝這些批判、砥毀公司的人,因為他們更激起余之鬥志,余時時勉勵同仁們先要求自己,做給人家看。 |
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| 鉅眾集團總部即將引進新的國際團隊,成立投資處,從國際貨幣市場、資本市場引進國際資金,與國際金融機構接軌,成立跨國控股公司,並引進國際水務及環保科技人才,成立東南亞最大之水資源研究實驗室,掌握核心技術,做領航型企業,並引進主管培訓認證制度,提高集團人才素質,這再再之鋪陳,就是為提高鉅眾集團國際競爭力,也是集團根留台灣之魄力。
記得余前幾期所提到「有好的客戶,才有好的公司」嗎?因為如此,鉅眾須比別人更用心,某家公司董事長約余見面,因行程早已排滿,只好約其假日見面,其詫異為何?余開玩笑回答說:現在余開7-11。聽懂其含意後,對方哈哈大笑,原來鉅眾集團如此快速成長,是因為比別人更用心,這句話在總部大樓啟用的同時,特別提出勉勵集團各關係企業與各事業部所有同仁們,唯有如此才能保有永久的競爭力,不是嗎? |
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